Panduan Lengkap Order & Packing untuk Pelanggan Luar Kota
Selamat datang di Platinum Gadget!
Kami sangat menghargai kepercayaan Anda, para pelanggan setia dari seluruh penjuru Indonesia. Sebagai pusat penjualan iPhone second berkualitas yang berlokasi di Malang, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online yang tidak hanya mudah, tetapi juga aman, transparan, dan terpercaya, seolah-olah Anda sedang memegang produknya secara langsung.
Halaman ini didedikasikan untuk Anda, para pembeli dari luar kota Malang, sebagai panduan lengkap mengenai tata cara pemesanan, standar pengecekan produk, hingga proses packing super aman yang kami terapkan.
Transaksi Aman 100% Melalui Tokopedia
Untuk menjaga keamanan dan kenyamanan bersama, semua transaksi online Platinum Gadget wajib dilakukan melalui platform Tokopedia. Kami tidak melayani transfer langsung ke rekening pribadi untuk alasan apapun.
Mengapa Tokopedia?
Rekening Bersama (Escrow): Dana Anda akan ditahan oleh Tokopedia dan baru akan kami terima setelah Anda mengonfirmasi bahwa produk telah sampai dengan selamat dan sesuai pesanan. Ini adalah jaminan keamanan dana Anda.
Asuransi Pengiriman: Setiap iPhone yang kami kirim wajib diasuransikan. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman oleh kurir, Anda berhak mendapatkan perlindungan dan kompensasi penuh.
Sistem Pelacakan Terintegrasi: Anda dapat memantau posisi paket Anda secara real-time langsung dari aplikasi Tokopedia.
Reputasi Terjaga: Anda dapat melihat ulasan dan rating dari ratusan pelanggan lain yang telah puas berbelanja di toko kami sebagai bukti komitmen kami.
Kunjungi Official Store kami di sini: https://www.tokopedia.com/platinummalang
Langkah-Langkah Pemesanan: Pahami Produk Anda Sepenuhnya
Kami percaya bahwa kunci kepuasan dalam membeli iPhone second adalah transparansi. Oleh karena itu, kami menyediakan informasi sedetail mungkin untuk setiap unit yang kami jual.
Langkah 1: Baca Deskripsi Produk dengan Teliti Setiap produk di etalase Tokopedia kami memiliki deskripsi yang sangat detail. Mohon luangkan waktu untuk membacanya secara menyeluruh. Informasi yang akan Anda temukan meliputi:
Kondisi Umum Unit: Penjelasan mengenai status fungsionalitas produk.
Kesehatan Baterai (Battery Health): Persentase kesehatan baterai yang menjadi salah satu pertimbangan utama.
Kelengkapan: Informasi mengenai apa saja yang termasuk dalam paket pembelian (misalnya: unit, kabel, dll.).
Status Sinyal & Jaringan: Konfirmasi bahwa unit dapat menggunakan kartu SIM dari semua operator di Indonesia.
Minus (Jika Ada): Kami selalu jujur jika terdapat kekurangan minor pada produk dan akan dijelaskan secara gamblang.
Langkah 2: Tonton Video Kondisi Fisik Produk Selain deskripsi, kami menyertakan video review fisik untuk setiap unit iPhone. Video ini adalah “mata” Anda untuk melihat kondisi produk secara nyata. Dalam video, kami akan menampilkan:
Kondisi setiap sudut bodi (bezel).
Kondisi layar (ada atau tidaknya goresan halus).
Kondisi bagian belakang.
Detail lubang port, speaker, dan tombol.
Dengan menonton video ini, Anda akan memiliki ekspektasi yang realistis terhadap kondisi fisik produk yang akan Anda terima. What you see is what you get.
Standar Packing & Pengiriman Super Aman
Kami memahami bahwa iPhone adalah barang berharga. Oleh karena itu, kami memiliki Standar Prosedur Operasional (SOP) yang ketat untuk proses packing guna memastikan unit tiba di tangan Anda tanpa kendala.
Pengecekan Ulang: Sebelum dipacking, tim kami akan melakukan pengecekan fungsi terakhir untuk memastikan semua fitur berjalan normal sesuai deskripsi.
Packing Berlapis (Multi-Layer Protection):
Unit iPhone dibungkus dengan plastik pelindung.
Kemudian dilapisi dengan bubble wrap tebal beberapa kali putaran untuk menahan guncangan.
Unit yang sudah dibalut bubble wrap dimasukkan ke dalam kotak kardus yang kokoh dan pas, untuk meminimalisir ruang gerak.
Terakhir, paket dibungkus kembali dan diberi stiker/label “FRAGILE / JANGAN DIBANTING” agar pihak kurir lebih berhati-hati.
Dokumentasi Video Packing: Seluruh proses packing dari setiap pesanan kami dokumentasikan melalui video sebagai bukti bahwa kami mengirimkan produk dalam kondisi utuh dan sesuai standar keamanan.
Aturan Penting & Waspada Penipuan
Demi kelancaran dan keamanan bersama, mohon perhatikan beberapa aturan berikut:
Pusat Komunikasi: Untuk mempercepat respons dan menghindari miskomunikasi, kami mohon Anda untuk memilih satu platform saja untuk bertanya, baik itu melalui Chat Tokopedia atau WhatsApp resmi kami. Tim kami akan merespons secepatnya di jam operasional.
Wajib Video Unboxing: Saat paket tiba, Anda diwajibkan untuk membuat video unboxing tanpa jeda (no pause), mulai dari paket masih tersegel utuh hingga unit dinyalakan. Video ini adalah satu-satunya bukti sah yang kami terima untuk klaim asuransi jika terjadi kerusakan atau ketidaksesuaian produk. Tanpa video unboxing, klaim tidak dapat kami proses.
Waspada Penipuan!
Platinum Gadget TIDAK PERNAH meminta pembayaran melalui transfer langsung ke rekening bank pribadi/perusahaan. Semua transaksi harus melalui sistem Tokopedia.
Jangan tergiur dengan penawaran harga yang jauh lebih murah yang dikirimkan oleh oknum melalui pesan pribadi.
Semua kontak resmi (Nomor WhatsApp), alamat toko fisik, dan akun media sosial kami tertera secara jelas di halaman profil Tokopedia, Google Maps, dan Instagram resmi kami. Abaikan informasi dari sumber lain.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca panduan ini. Kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami. Selamat berbelanja di Platinum Gadget!
#PackingAman #InfoPlatinumGadget #PlatinumMalang #BelanjaAman #KirimSeluruhIndonesia #TokoiPhoneTerpercaya #JualiPhoneSecond #AsuransiPengiriman #iphonemalang
